挑战与变革
企业正面临着巨大的挑战。为了解此次疫情对他们的影响，我们在全球开展了《汇丰商贸领航》调研，受访企业超过2,600家。
《汇丰商贸领航》调查结果展现了一个挑战与变革共存的局面，尽管98%的受访企业都受到了疫情的影响，但65%的企业展现了较强的灵活性、稳定性和韧性。
很多企业表示，此次危机将促进变革和长远增长。本报告中的洞见将助您抓住机遇、克服挑战。
企业如何应对危机？如何为未来的不确定性做好准备？与您分享来自全球企业的真实观点
何为韧性
我们的报告揭示了各行各业不同规模的企业对韧性基本构成要素的共同认识。 它们分别是：
- 携手客户、员工和其他企业，共克时艰
- 通过注重团队协作与以人为本的文化打造企业敏捷性
- 利用科技构建上述企业文化并推动企业增长
- 将可持续性视为实现当前韧性与未来增长的关键
- 更加贴近供应商，打造安全与透明的供应链
韧性取决于多重因素
各行各业不同规模的企业均表示，保持韧性不仅取决于强大的资产负债表。
33%
受访企业表示，员工士气下降将在未来六个月成为保持韧性的最大障碍
影响企业保持韧性最主要的因素包括：
未来六个月，影响企业韧性的最大障碍是什么？
62%
资金
包括现金流；营运资金获得及成本
62%
员工
包括员工士气；以新工作方式保持效率
37%
科技
包括新科技的使用；业务数字化转型
企业正聚焦文化
在危机中取得积极的变化，以人为本，将有助于企业更灵活敏锐。
而作为企业文化变革的一部分，工作空间正被重新定义，企业也在科技方面增加投入，推动这样的转变。
49%
受访企业表示，善待员工是富有韧性企业的重要特点之一
4/5
受访企业与员工、客户和供应商的关系越来越近
受访企业如何看待未来两年科技对工作方式的改变？
57%
将召开更多的虚拟内部和外部会议
37%
远程办公将成为常态
29%
更少的办公空间
科技仍将十分关键
科技为许多企业的持续运营提供了保障，其更长远的价值在于，支持建立一个更能响应变化、更加注重协作的企业文化。
63%
企业正在通过采用科技或投资创新，为未来的不确定性做准备
对于实现未来目标，企业最为看重的科技是什么？
25%
支持虚拟会议和协作的工具
23%
支持数字化生产流程的工具
9%
数字支付工具
可持续性成为关注焦点
企业越来越将可持续性视为运营不可或缺的一部分。与科技一样，可持续性既有利于打造企业韧性，也能带来长远增长机遇。
85%
受访企业将环境可持续性视为优先要务
90%
受访企业认为可借转型之契机，将可持续性定为优先要务
未来一两年，哪些方面的压力会要求企业更加重视可持续性？
企业更加贴近供应商，以便更好地掌控供应链动态，实现透明管理。
93%
受访企业为其供应商提供了支持
67%
受访企业希望未来一两年让自身供应链更加安全可靠
如何将供应链安全作为优先要务？受访企业情况如下：
31%
确定并稳定关键供应商
30%
梳理各供应商应对未来不确定性的能力
26%
选择与更加稳定的市场/国家合作
