汇丰中国企业服务微信号全新上线

即刻体验智能“小汇”,开启商业无界未来

汇丰中国企业微信服务号

致力于向我们的企业客户提供更方便更快捷的在线银行服务,帮助企业客户实时掌握账户情况,更有7X24智能金融助手“小汇”随时服务。

汇丰银行(中国)有限公司副行长兼工商金融总监方啸

汇丰银行(中国)有限公司副行长兼工商金融主管方啸表示:

中国在数字化金融服务方面走在全球前列,在个人移动支付广泛普及的同时,企业对更便利的移动金融服务需求也在迅速增长。作为内地最大的移动通讯服务平台,微信的用户目前已超过十亿,设立汇丰企业微信服务号,能让客户更为便利地通过数字化渠道获得银行服务,有助于其进一步提升财务管理效率。

四大在线功能

  • 交易提醒
  • 余额查询
  • 银企对账电子回函
  • 直联客户经理

 

智能金融服务助手“小汇”

智能金融服务助手小汇

  • 7x24在线,随时智能互动问答
  • 语音识别,语义分析
  • 懂客户的问题,提供有效的答案
  • 集合客户经理的智慧,不断学习成长

 

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汇丰中国企业微信服务号二维码

汇丰中国企业微信服务常见问题解答

“汇丰中国企业服务”微信服务号相关问题:

  1. 如何启用汇丰中国企业微信服务号项下的功能?
  2. 答:搜索微信公众服务号“汇丰中国企业服务”,关注服务号后即可使用无需完成用户绑定的基本服务功能。
    若贵公司已是汇丰财资网的用户并已同意开通汇丰中国企业微信服务,则汇丰财资网用户通过汇丰财资网安全程序进行身份验证绑定微信服务号后便可以使用账户相关服务。若贵公司尚未开通汇丰中国企业微信服务,可联系您的客户经理提交开通申请。

  3. 微信服务号支持何种语言?
  4. 答:微信服务号支持中文服务。

  5. 用户是否可以解除绑定微信服务号?
  6. 答:对于财资网用户绑定,可以通过以下方式解除绑定:

    1. 取消关注微信服务号
    2. 在微信服务号的对话框中输入jcbd
    3. 汇丰财资网系统管理员在微信服务号的对话框中输入jcbd+汇丰财资网用户名, 例如 jcbd+user1
  7. 公司是否可以查到名下有哪些汇丰财资网用户绑定了微信服务号?
  8. 答:公司的汇丰财资网系统管理员在微信服务号的对话框中输入cxbd 查询与微信服务号绑定的汇丰财资网用户,查询结果会在对话框内显示

  9. 微信服务号有最低系统配置要求吗?
  10. 答:Android 4.1及以上操作系统或iOS 8.0及以上操作系统

  11. 如果汇丰财资网用户在汇丰财资网项下的权限被删除或不能正常登录,是否还能使用汇丰中国企业微信服务?
  12. 答:可以,但其中需完成财资网用户绑定方可使用的服务(如账户相关服务)将无法继续使用,其他服务(如无需绑定的基本服务)不受影响。

汇丰企业客户智能金融助手“小汇”相关问题:

  1. 智能客服可以解答的问题范围?
  2. 答:智能客服的解答主要针对企业银行相关业务标准,目前已涵盖以下业务或产品相关的专业知识点,数量超过500条,其中部分解答仅适用于汇丰工商金融业务(已在解答中注明)。

    • 开户
    • 转账付款交易
    • 贸易和外汇
    • 电子渠道:汇丰财资网/汇丰财资网手机银行/企业微信服务号 
    • 客户经理相关包括商业运筹账户(新尊贵版)
    • 账户和产品的操作运营
    • 电子账单和回函
  3. 智能客服能够识别何种语言?
  4. 答:智能客服能够识别简体中文和繁体中文。

更新日期:[ 2018年3月1日 ]

声明:

以上常见问题汇解答基于截止上述更新日期的汇丰中国企业微信服务项下的服务内容、范围、对象和方式制作。汇丰中国企业微信服务可能不时更新,请以最新的服务介绍和相关服务条款为准。

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